Инвестор-миллиардер Марк Кьюбан заявил, что память ИИ-моделей создает высокие издержки переключения для пользователей. По его словам, потребители остаются привязанными к конкретным чат-ботам, так как перенос накопленных данных между платформами значительно сложнее, чем работа с файлами Excel или Word.
Кьюбан утверждает, что затраты на смену платформы снизятся только при внедрении единого стандарта экспорта данных. Несмотря на то, что современные модели способны обрабатывать различные форматы, инвестор подчеркивает, что ручной перенос истории чатов остается серьезным препятствием для обычных пользователей.
На рынке уже предпринимаются шаги по обеспечению совместимости. В марте компания Anthropic открыла пользователям Claude возможность импортировать историю переписки из сервисов конкурентов, включая ChatGPT. Также в 2024 году был представлен открытый стандарт Model Context Protocol, позволяющий ИИ подключаться к внешним данным.
Конкуренция между разработчиками усиливается в преддверии IPO Anthropic, запланированного на ноябрь. В сентябре Anthropic и OpenAI выпустили более доступные модели с разницей в несколько часов. Microsoft уже начала интегрировать собственные решения в Excel и Outlook, упрощая процесс смены моделей для бизнес-клиентов.
Эксперты отмечают, что привычки пользователей играют не меньшую роль, чем технологии. Хотя данные можно переносить вручную или запускать модели локально, компания, которая первой предложит перенос настроек в один клик, может получить существенное преимущество в борьбе за лояльность аудитории.
