Исследование аналитической компании MAR Consult показало, что 78% россиян не замечают или не видят возможности оплаты цифровым рублем в торговых точках. Лишь 22% респондентов сталкивались с этим способом платежа: 3% видят его постоянно, 9% — время от времени, а 10% встречали один-два раза.
Основными источниками информации о цифровом рубле стали телевидение и радио (47%), новостные сайты (40%), а также социальные сети и блоги (23%). При этом предпочтения в каналах получения данных зависят от возраста и уровня дохода: молодежь чаще узнает о новинке из соцсетей, а обеспеченные слои населения — из интернет-СМИ.
При выборе способа оплаты потребители в первую очередь обращают внимание на защиту от мошенников (28%) и отсутствие комиссий (19%). Также важны приватность (15%), скорость операций (14%) и наличие кешбэка или бонусов (14%).
Относительно затрат на внедрение инфраструктуры для приема цифровых рублей 37% опрошенных считают, что расходы должно нести государство. 17% возлагают ответственность на банк-эквайер, 10% — на магазины, а 6% — на производителей кассового оборудования.
Дмитрий Шиманов, глава MAR Consult, отмечает, что массовое внедрение тормозится отсутствием преимуществ перед СБП и психологическими барьерами пользователей. По его словам, для роста популярности необходимы эксклюзивные скидки от бизнеса и гарантии приватности со стороны государства.
