Компания LG опровергла обвинения в том, что ее смарт-телевизоры постоянно записывают и передают данные пользователей, включая аудио, в режиме ожидания. Ответ последовал после двухчасового видеоролика канала Gamers Nexus на YouTube, в котором утверждалось, что LG выпустила 216 миллионов «телевизоров-шпионов», собирающих аудиологи и сканирующих Wi-Fi сети для идентификации контента.
Обвинения основывались на исследовании двух специалистов по безопасности, MrBruh и uturn, которые использовали захват пакетов и анализ прошивки. Исследователи заявили, что телевизоры LG способны определять другие устройства в локальной сети, такие как телефоны и принтеры, а микрофоны остаются активными даже при выключенном устройстве, сохраняя данные локально для последующей передачи.
LG пояснила, что голосовые данные обрабатываются только при удержании голосовой кнопки на пульте или при распознавании команды «Hi LG» после того, как пользователь вручную включил функцию распознавания голоса. Обработка команды активации происходит локально на устройстве, и если команда не обнаружена, аудиозапись удаляется без передачи на серверы компании.
Производитель признал, что телевизоры сканируют другие устройства в одной сети, но назвал это стандартной функцией для всех смарт-телевизоров и устройств умного дома. Также LG отметила, что функция автоматического распознавания контента (ACR) является опциональной и требует согласия пользователя для предоставления персональных рекомендаций и таргетированной рекламы.