Lamoda запустила в личном кабинете Lamoda Seller аналитический отчет «Портрет покупателя». Инструмент позволяет продавцам сегментировать аудиторию на новых и постоянных клиентов. Селлеры могут отслеживать динамику количества покупателей, их средний чек, частоту заказов, географию, а также половозрастные характеристики аудитории.
Отчет предоставляет данные о предпочтениях пользователей, включая популярные категории и конкретные товары, которые клиенты приобретают на площадке и у конкретного бренда. Информацию можно фильтровать по сезону, коллекции, периоду или категории. Полученные данные доступны для выгрузки в формате Excel для последующего анализа.
Система включает механику сигналов, которая автоматически выявляет точки роста или проблемы в сегментах аудитории и предлагает продавцу конкретные действия. По словам директора B2B-продукта Lamoda Анастасии Уткиной, это помогает брендам принимать обоснованные решения по ассортименту и продвижению, разделяя стратегии привлечения новых и удержания существующих покупателей.
На главной странице Lamoda Seller реализована краткая сводка по аудитории бренда, отражающая долю новых и постоянных клиентов, а также категории, которые привлекают новую аудиторию. В дальнейшем Lamoda планирует расширять функционал отчета, дополняя его новыми аналитическими возможностями.
