JPMorgan Chase запретил сторонним ИИ-агентам прямой доступ к клиентским счетам. О решении было объявлено 13 октября 2026 года во время отчета о доходах за третий квартал. Руководство банка объяснило это вопросами безопасности, защитой клиентов и опасениями, что программное обеспечение может совершать действия без должного контроля.
Генеральный директор Джейми Даймон подчеркнул риски, связанные с непредсказуемым поведением ИИ и неопределенностью ответственности в случае несанкционированных финансовых операций. Финансовый директор Джереми Барнум подтвердил, что банк блокирует доступ третьих лиц, чтобы предотвратить использование методов вроде сбора данных через передачу учетных записей.
Банк ведет разработку собственных ИИ-инструментов, способных выполнять многоэтапные задачи. Ранее, в июне 2026 года, JPMorgan уже ограничивал доступ сотрудников в Гонконге к чат-боту Claude от компании Anthropic, ссылаясь на проблемы с лицензированием и соблюдением нормативных требований.
В JPMorgan отмечают, что стремятся сохранить контроль над взаимодействием с клиентами и безопасностью данных. При этом представители банка признают, что технически невозможно полностью заблокировать все внешние ИИ-инструменты. Сейчас банк делает ставку на развитие собственных решений для автоматизации операций.
