Приложение JoyAI представило цифрового человека для шопинга в режиме реального времени через видеозвонки. Пользователь может направить камеру на товар, после чего ИИ в реальном времени анализирует изображение, предоставляет информацию и рекомендации по выбору. Поиск аналогичных товаров и оформление заказа происходят прямо в интерфейсе звонка без переключения между приложениями.
Ассистент под названием «Универсальный доктор» помогает при покупках в офлайн-магазинах: он может предупредить о рискованных ингредиентах в составе продуктов или предоставить отзывы о технике. Система поддерживает перебивание и смену темы разговора с откликом за несколько секунд, объединяя весь путь от выражения потребности до оплаты в одной цепочке.
Пользователи могут создавать персональных цифровых людей, загрузив одну фотографию. Для каждого аватара можно настроить внешний вид, личность, тембр голоса и сценарии взаимодействия. Благодаря мультимодальным технологиям такие персонажи могут петь, танцевать, говорить на диалектах и выполнять действия, становясь инструментами для создания контента.
Помимо покупок, JoyAI интегрирует сервисы экосистемы JD.com: заказ еды, пополнение баланса телефона, бронирование отелей, а также медицинские и финансовые консультации. В приложении реализованы диагностика через ИИ-агента Dawei и финансовый анализ через сервис JingXiaobei.
Оплата производится с помощью JD AI Pay, где верификация по голосовому отпечатку заменяет пароли. С начала года число пользователей, общающихся с ИИ в приложении, выросло более чем в 15 раз.
