Honda делает ставку на качество и надежность автомобилей, отказываясь жертвовать ими ради ускорения разработки. Компания стремится сохранить свои стандарты, несмотря на давление со стороны конкурентов из Китая и Индии, требующее более быстрого вывода новых моделей на рынок.
Для контроля качества Honda обновляет внутренние системы и сохраняет независимость профильного департамента. Любая новая технология проходит обязательную проверку в этом подразделении, прежде чем процесс переходит на следующий этап производства.
Президент American Honda Эйдзи Фудзимура и исполнительный вице-президент Honda Motor Нория Каихара подчеркнули, что доверие клиентов остается приоритетом. Компания намерена оперативно реагировать на любые программные или аппаратные сбои, чтобы не допустить оттока покупателей.
В компании отмечают, что, хотя в США конкуренция менее острая, на рынках Европы и Азии ситуация иная. Медленное устранение технических дефектов может нанести серьезный ущерб репутации бренда и привести к потере лояльности клиентов.
