Google изменила результаты веб-поиска для пользователей в Европе, чтобы соблюсти требования антимонопольного законодательства региона. Компания предупреждает, что это приведет к ухудшению качества сервиса для местных жителей и росту затрат для регионального бизнеса.
Представитель Google заявил, что это самое значительное снижение качества обслуживания за всю 29-летнюю историю поисковика. По мнению компании, изменения выгодны только платформам по сравнению цен, таким как Expedia или Booking.com, в то время как сайты самих компаний будут представлены только адресами, телефонами и ссылками.
В июне европейские власти оштрафовали Google на €460 млн за приоритет собственных сервисов в категориях «покупки», «отели», «транспорт» и «спорт». Еврокомиссия предоставила компании 60 дней на исправление ситуации, иначе ей грозила бы сумма в размере до 5% от годового мирового оборота.
В верхней части выдачи теперь будет отображаться блок одной специализированной поисковой системы, за которым последуют блоки с меньшим объемом информации. Ниже появится карусель с отелями, авиакомпарами и ресторанами, но без цен в реальном времени. Ранжирование будет определяться алгоритмом Google.
Google отметила, что при предыдущих изменениях в рамках DMA трафик бесплатных прямых бронирований у европейских компаний упал на 30%. Тесты новой модели с пользователями в Европе показали недовольство людей из-за необходимости вводить запросы заново.