Исследование с участием 189 специалистов выявило финансовую предвзятость при оценке работы ИИ-ассистентов. В ходе эксперимента в виртуальном офисе участники распределяли реальные деньги между собой и своими цифровыми помощниками.
Женский ИИ-агент по имени Йоханна получил в среднем на 10,25% меньше вознаграждения, чем мужской аналог Йохан. При идентичных технических характеристиках и объеме выполненных задач участники оценили женскую версию как менее человекоподобную.
Результаты работы «Человекоподобный и мужской? Как личность ИИ-ассистента влияет на доверие и денежное вознаграждение в работе с виртуальной реальностью» представлены на 14-й конференции NordiCHI.
Данные эксперимента противоречат заявлениям участников о том, что пол ИИ не влияет на их решения. Исследование показало, что более антропоморфные агенты в целом получают больше доверия и денег, чем менее очеловеченные аналоги.
Соавтор исследования Мэри Хаусфельд из Университета Лимерика предостерегает бизнес от восприятия ИИ как нейтрального инструмента. По её словам, дизайн и гендерная презентация ИИ могут непреднамеренно воспроизводить социальное неравенство.
