Пользователь Reddit сообщил об успешном обращении в сервисную службу G.Skill после поломки комплекта оперативной памяти Trident Z5 Neo RGB 64GB DDR5-6000. Изначально устройство было приобретено за $150. Несмотря на то, что текущая рыночная стоимость этого комплекта выросла до $1 200, компания предоставила бесплатную замену.
Производитель подтвердил, что на товар распространяется пожизненная гарантия. После обработки заявки G.Skill отправила новый комплект сразу после того, как пользователь выслал неисправный модуль. Владелец устройства отметил оперативность и простоту процесса замены.
Данный случай выделяется на фоне общей рыночной практики. Из-за роста спроса на серверы для ИИ цены на память значительно увеличились. Некоторые производители при гарантийных случаях предпочитают возвращать средства по цене покупки, а не предоставлять замену оборудования или компенсацию по текущей рыночной стоимости.
