Организация Right to Repair Europe сообщает, что более 80% смартфонов и планшетов, продаваемых в ЕС, не имеют необходимых данных о ремонте. Несмотря на правила Евросоюза, вступившие в силу в июне 2025 года, большинство производителей не предоставляют пользователям инструкции по ремонту и цены на запчасти.
Из 2334 моделей смартфонов, выпущенных за последний год, только около 18% фактически указывают сайт с инструкциями или стоимостью деталей. Примерно половина записей в Европейском реестре продукции по энергетической маркировке содержит пустые поля, а 19% ссылались на общие страницы поддержки, где нет данных о ремонте.
Ряд производителей присваивают своим устройствам высшие оценки ремонтопригодности, включая класс А, игнорируя требования к данным. В случаях, когда цены на запчасти указаны, они часто представлены в виде широкого диапазона, например, от €14 до €128 за замену батареи.
Активисты и представитель iFixit по вопросам политики ЕС Томас Опсомер призывают к более строгому контролю и обязательству производителей публиковать документацию, на основе которой выставляются оценки. По их мнению, сейчас государственные органы не проверяют заявленные данные в реестре.
В феврале следующего года вступят в силу новые правила ЕС, которые обяжут производителей оснащать новые мобильные устройства заменяемыми пользователем батареями. Исключение будет сделано для некоторых носимых гаджетов, таких как умные кольца.
