Обновленная платформа Elma Cortex получила инструменты для работы со сканами, фотографиями и PDF-файлами через OCR или мультимодальные VLM. Агенты автоматически извлекают данные из документов, включая счета и накладные, для их последующей обработки в бизнес-процессах.
В систему добавлена поддержка транскрибирования аудиозаписей через настраиваемые ASR-провайдеры. ИИ-агенты формируют конспекты встреч, выделяют поручения и запускают сценарии на основе распознанного текста, учитывая роли спикеров.
Внедрена система фильтрации запросов и ответов Guardrails. Она включает проверку через LLM на соответствие тону общения, поиск стоп-слов и персональных данных по регулярным выражениям, а также возможность интеграции внешних сервисов через вебхуки.
Пользователи получили возможность настраивать собственные правила маскирования данных для внутренних идентификаторов и кодов. Также улучшен умный поиск: инкрементальное обновление индекса ускоряет синхронизацию, а объединение фрагментов текста исключает дубли.
ИИ-агенты на базе Cortex теперь включены в решения Elma365 Закупки и Elma365 Service Desk. В закупках они анализируют предложения поставщиков, а в поддержке — классифицируют заявки и помогают операторам с поиском решений, при этом финальные решения принимает человек.
