Компания Docusign ежедневно обрабатывает более 1 миллиона контрактов, оптимизировав инфраструктуру за счет перехода с крупных универсальных моделей ИИ на специализированные компактные решения. Согласно отчету Microsoft, это позволило сократить расходы на обработку на 90% и увеличить пропускную способность системы в восемь раз.

Теперь малые модели выполняют рутинное извлечение данных, например, поиск дат продления и сумм контрактов. Фронтирные модели задействуются только для задач, требующих логического анализа. Docusign также внедрила фильтрацию документов: вместо полных текстов в ИИ отправляются только фрагменты, содержащие нужную информацию.

Использование такой архитектуры снизило стоимость обработки одного документа в 50 раз. Экономия позволила масштабировать работу помощника Iris и ИИ-агентов, автоматизирующих процессы в отделах продаж, HR и юриспруденции. Модели извлекают более 50 ключевых параметров из каждого соглашения.

Крупные корпорации часто работают с архивами, насчитывающими десятки тысяч старых контрактов. Например, консалтинговая фирма SEI использует систему для интеграции обязательств из договоров в платформы Workday и HubSpot. Это позволяет автоматически учитывать юридические условия клиентов при создании новых заказов.