Отчет PYMNTS Intelligence и Velera, основанный на опросе 14 218 потребителей и 3 529 малых и средних предприятий в США, показывает различия в использовании карт кредитных союзов и национальных банков. Карты кредитных союзов лидируют в сегменте обязательных платежей: 23% против 16% по аренде и ипотеке, 37% против 34% по коммунальным услугам и 58% против 57% по продуктам питания.
Национальные банки превосходят кредитные союзы в категории необязательных трат. Владельцы карт кредитных союзов на 45% реже используют их для оплаты путешествий. Национальные банки также опережают конкурентов в ритейле, электронике и ресторанах. В секторе бизнеса карты кредитных союзов выигрывают в строительстве и ремонте, особенно у компаний с годовой выручкой менее $250 000.
При этом национальные банки удерживают лидерство в повседневных операционных расходах бизнеса, закупках инвентаря и маркетинге. Среди потребителей, не использующих карты кредитных союзов как основные, 44% называют программы лояльности решающим фактором выбора. Малый бизнес делает акцент на низких ставках, комиссиях, лимитах и инструментах для управления бюджетом.
Исследование выделяет две ключевые задачи для кредитных союзов: борьбу за долю в необязательных потребительских транзакциях и расширение присутствия в повседневных расходах малого бизнеса. Несмотря на успехи в специализированных нишах, кредитным союзам пока не удается перехватить основной объем ежедневных операций, которые сейчас проходят через карты крупных национальных банков.
