22 сентября 2026 года консорциум банков, в который вошли Bank of America, NatWest, ING, ASB Bank и Capital One, представил совместный отчет о рисках использования ИИ-агентов для покупок. Финансовые организации предупреждают, что развитие таких инструментов создает новые угрозы для безопасности данных и повышает вероятность мошенничества.
Банки призывают законодателей ввести обязательное раскрытие информации при участии ИИ-агентов в финансовых транзакциях. Группа также настаивает на повышении прозрачности алгоритмов принятия решений ИИ и ужесточении стандартов обработки пользовательских данных при работе автоматизированных систем.
В отчете подчеркиваются риски для платежной безопасности: ИИ-агенты могут самостоятельно вводить данные карт или предлагать менее защищенные способы оплаты. Кроме того, банки указывают на неопределенность ответственности при сбоях в транзакциях, так как существующие нормы защиты прав потребителей не учитывают роли разработчиков ИИ, платформ и ритейлеров.
Исследования Consumer Bankers Association и Forrester показывают, что значительная часть потребителей опасается доверять ИИ проведение автономных платежей. Основные причины недоверия включают риск совершения ошибок, потерю контроля над покупками и угрозу компрометации платежных данных.
