Генеральный директор Bank of America Брайан Мойнихан назвал обнадеживающим внимание разработчиков ИИ к вопросам безопасности. Он отметил, что финансовые организации вынуждены оперативно менять подходы к защите из-за появления новых мощных моделей, таких как Mythos от Anthropic.
В сентябре представители OpenAI, Anthropic и Google обсудили создание отраслевого органа по контролю безопасности ИИ. Некоторые участники дискуссии предложили замедлить темпы разработки технологий, чтобы успеть внедрить необходимые протоколы защиты.
Bank of America активно внедряет ИИ: сотрудники ежедневно создают более 400 000 запросов к нейросетям. Банк одобрил свыше 300 сценариев использования ИИ, включая 114 решений на базе генеративного ИИ, и эксплуатирует 270 моделей машинного обучения.
По данным банка, использование ИИ позволило сократить потери от мошенничества на 55% и повысить продуктивность разработчиков на 20%. Виртуальный помощник Erica взаимодействует со 110 внутренними системами и отвечает на 700 типов клиентских вопросов.
Мойнихан настаивает на подходе «человек в контуре управления». Банк использует ИИ для выполнения сложных вычислительных задач, но оставляет за сотрудниками право принимать решения в ситуациях, требующих высокой ответственности и экспертной оценки.
