Суть спора заключается в трактовке лимитов использования. Обещанное пятикратное или двадцатикратное увеличение объема данных доступно только для сессионных лимитов, которые обновляются каждые 5 часов, а не для еженедельных квот.
Пользователи тарифа Max также ограничены еженедельным лимитом использования. Это ограничение было введено в августе прошлого года, спустя несколько месяцев после запуска самого тарифного плана.
Адвокат истцов Моника Вака заявила, что условия подписки не прозрачны. По ее словам, пользователям приходится переходить по нескольким ссылкам, чтобы понять, что именно означают множители объема использования.
