Сервис доставки Amazon Prime Air в Ричардсоне, штат Техас, столкнулся с жалобами местных жителей на постоянный шум. Проект, запущенный в прошлом году, предполагает полеты дронов в радиусе 7,5 миль от распределительного центра. Устройства доставляют товары весом до 5 фунтов, причем доставка некоторых заказов занимает около 30 минут.
Жители отмечают высокую интенсивность полетов: один из них зафиксировал 52 пролета дронов над своим домом за день. Люди сравнивают звук от аппаратов с жужжанием пчелиного роя или работающей газонокосилкой. В Amazon утверждают, что шум от дронов тише, чем от проезжающего автомобиля, однако горожане настаивают, что проблема заключается именно в частоте полетов.
Также жителей беспокоит приватность, так как дроны оснащены камерами для навигации. В Amazon признали, что системы могут фиксировать людей, автомобили и домашних животных во время посадки, но заявили о строгой защите данных. Владельцы недвижимости могут подать запрос на отключение некоторых функций записи для своих адресов.
Несмотря на недовольство, Amazon планирует расширить Prime Air до 500 городов США к концу года. Ранее в этом году компания уже приостанавливала работу сервиса в Аризоне из-за столкновения двух дронов в воздухе. Сейчас отрасль сталкивается с необходимостью поиска баланса между эффективностью логистики и комфортом жителей.
