Альфа-банк разработал ИИ-консультанта для управления архитектурными знаниями. Ранее техническая информация была распределена между Confluence, реестром систем и записями архитектурных решений, что затрудняло доступ к данным для сотрудников и замедляло поиск ответов.
Классический подход RAG оказался неэффективным для решения архитектурных задач банка. Из-за большого количества систем, модулей и интеграций простой поиск по тексту не обеспечивал необходимой полноты ответов на запросы экспертов и новых специалистов.
Для решения проблемы банк внедрил граф знаний, который структурирует связи между компонентами архитектуры. Также была настроена система маршрутизации запросов между внутренними источниками данных, что позволило автоматизировать ответы на типовые вопросы.
