Исследование британской финтех-компании Saturn показало, что популярные модели ИИ дают неверные ответы на вопросы о личных финансах в 57% случаев. При работе со сложными многоступенчатыми запросами доля ошибок возрастает до 88%. В ходе тестирования 18 платных и бесплатных моделей, включая ChatGPT, Gemini, Claude и Copilot, было проанализировано более 10 000 ответов на 121 вопрос.
Бесплатные версии моделей показали худшие результаты, ошибаясь в 63% случаев против 49% у платных аналогов. На самых трудных задачах показатель неудач бесплатных инструментов достигал 93%. Модель Claude Opus 5 в режиме рассуждений оказалась наиболее точной, однако даже она допустила ошибки в 39% ответов. Среди выявленных проблем — неверные расчеты, игнорирование изменений в налоговом законодательстве и вымышленные правила.
Ошибки ИИ могут привести к реальным финансовым потерям. Например, неверная консультация по пенсионному налогу могла стоить пользователю £17 500 в виде штрафа от налоговой службы Великобритании. Генеральный директор Saturn Амаль Джолли подчеркнул, что сфера ИИ-советов по финансам не регулируется, поэтому пользователи лишены прав на компенсацию, которые гарантирует работа с профессиональным финансовым консультантом.
Несмотря на риски, популярность ИИ-помощников растет. Опрос EY среди 18 000 человек показал, что 49% потребителей используют нейросети для принятия решений об инвестициях и сбережениях. В Великобритании 56% начинающих инвесторов доверяют ИИ больше, чем телевидению или радио, при этом 44% ошибочно полагают, что финансовая информация, генерируемая нейросетями, подлежит государственному регулированию.
